Política de reembolso
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En STYLE NARO trabajamos cada prenda bajo estándares de calidad y producción cuidadosa.
Si tu pedido no cumple tus expectativas, puedes solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar sin usar
- Mantener su estado original
- No presentar daños, olores ni signos de uso
- Incluir su packaging original
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o distinto al solicitado, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega.
En este caso, STYLE NARO asumirá los costes de reposición o reembolso.
Cambios de talla o modelo
Aceptamos cambios de talla o modelo siempre que haya disponibilidad de stock.
Los gastos de envío asociados al cambio correrán a cargo del cliente, salvo en casos de defecto o error en el pedido.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución o cambio:
- Escríbenos a: stylenarostore@gmail.com
- Indica tu número de pedido
- Especifica el motivo de la devolución o cambio
Te indicaremos los siguientes pasos de forma clara y rápida.
Reembolsos
Una vez recibamos y verifiquemos el producto:
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago
- El proceso puede tardar entre 5 y 10 días laborables
Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo error por nuestra parte.
Notas importantes
Cada pieza de STYLE NARO se produce con atención al detalle.
Te recomendamos revisar la guía de tallas antes de realizar tu compra.